- ECM (бизнес)
-
ECM (бизнес)
Системы класса ECM — Enterprise Content Management systems, в первом приближении термин можно перевести, как «системы управления информационными ресурсами предприятия» или же как «системы управления корпоративной информацией»[1].
В данном контексте информация (контент) предполагается слабо структурированной — это могут быть файлы различных форматов, электронные документы с различными наборами полей и т. п.
В российской практике ближе всего к понятию ECM находятся системы электронного документооборота (СЭД). С другой стороны, в качестве ECM можно рассматривать многофункциональные платформы для разработки решений в области управления информацией, такие как Lotus Notes или Documentum.
По определению Gartner ECM — это стратегическая инфраструктура и техническая архитектура для поддержки единого жизненного цикла неструктурированной информации (контента) различных типов и форматов. ECM-системы состоят из приложений, которые могут взаимодействовать между собой, а также использоваться и продаваться самостоятельно. Gartner определяет современные ECM-системы как реализующие следующие ключевые компоненты:
- Управление документами — экспорт/импорт, контроль версий, безопасность и службы библиотек для деловых документов.
- Управление образами документов (Document Imaging) — захват, преобразование и управление бумажными документами.
- Управление записями (или, в соответствии с последним переводом стандарта IEEE 15489 — ГОСТ Р ИСО 15489-1-2007, "управление документами") — долгосрочное архивирование, автоматизация политик хранения и соответствия нормам регулирующих органов, обеспечение соответствия законодательным и отраслевым нормам.
- Управление потоками работ (Workflow) — поддержка бизнес-процессов, передача контента по маршрутам, назначение рабочих задач и состояний, создание журналов аудита.
- Управление веб-контентом (WCM) — автоматизация роли веб-мастера, управление динамическим контентом и взаимодействием пользователей.
- Управление мультимедиаконтентом (DAM) - управление графическими, видео и аудиофайлами, различными маркетинговыми материалами, например, флеш-баннерами, рекламными роликами.
- Управление знаниями (Knowledge Management) - поддержка систем для накопления и доставки релевантной для бизнеса информации.
- Документо-ориентированное взаимодействие — совместное использование документов пользователями и поддержка проектных команд.
Содержание
Основные вендоры на рынке ECM
- Alfresco: Alfresco ECM
- Documentum (EMC): Documentum D6
- Hyland Software, Inc.: OnBase 7.2
- IBM: FileNet P8 Platform
- Interwoven: ECM Solutions
- Microsoft: Microsoft Office SharePoint Server 2007
- Nuxeo: Nuxeo Enterprise Platform 5
- Open Text: LiveLink ECM Suite
- Oracle: Enterprise Content Management Suite 10gR3
- Vignette: V7 ECM Suite
- Xerox: DocuShare 6.1
Литература
- ECM Enterprise Content Management, Ulrich Kampffmeyer. Hamburg 2006, ISBN 978-3-936534-09-8. Definition, history, architecture, components and ECM suites. Publication in English, French, and German. Free access PDF
Примеры систем ECM
- DIRECTUM - система класса ECM.
- МОТИВ — система оперативного управления компанией: управление персоналом, автоматизация документооборота.
- Система DocsVision — система класса ECM, с мощным модулем управления процессами (BPM).
- FlyDoc — интегрированная система управления предприятием.
- CoreMedia CMS от CoreMedia AG
- Nuxeo 5 - Open Source ECM от Nuxeo
- Е-МАСТЕР - система управления корпоративной информацией.
- Alfresco - Open Source ECM от Alfresco Software, Inc.
- ЛЕТОГРАФ - система управления содержанием (ECM), автоматизации бизнес-процессов (BPM) и интеграции приложений (EAI).
- CompanyMedia - система класса ECM от компании "ИнтерТраст" на основе IBM Lotus Notes
- ЕВФРАТ-Документооборот - система класса ECM от Cognitive Technologies, с развитыми возможностями настройки под специфику предприятия.
- Lotsia PDM Plus - система класса PDM, полностью решающая задачи ECM.
- Globus Professional - система управления бизнес-процессами, корпоративными ресурсами и содержанием от компании "Промышленные информационные системы"
Ссылки
- www.DOCFLOW.ru - Теория и практика электронного документооборота
- www.ECM-Journal.ru - Важное об электронном документообороте, бизнес-процессах и взаимодействии.
- Content.FM - Content Management On Air. Вещание по-русски. Последние новости отрасли и продуктов линейки Oracle Enterprise 2.0
- Ежегодный отчет о состоянии и тенденциях рынка ECM
Примечания
Wikimedia Foundation. 2010.