- Техническая поддержка
-
Техническая поддержка
Техническая поддержка (сокр. техподдержка) — сервисная структура, разрешающая проблемы пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Важная функциональная составляющая ITIL (библиотека инфраструктуры информационных технологий), позволяющая выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы подразделения ИТ.
См. также
- Телесериал про службу техподдержки: «Компьютерщики».
Wikimedia Foundation. 2010.