Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM — CRM система, разработанная компанией Майкрософт. Microsoft Dynamics CRM входит в линейку продуктов Microsoft Dynamics.

Стиль этой статьи неэнциклопедичен или нарушает нормы русского языка. Статью следует исправить согласно стилистическим правилам Википедии.

Эта статья или раздел носит ярко выраженный рекламный характер. Это не соответствует правилам Википедии. Вы можете помочь проекту, исправив текст согласно стилистическим рекомендациям Википедии.

Microsoft Dynamics CRM — инструмент для управления взаимоотношениями [1] с клиентами. Как и все программы CRM он повышает продуктивность сотрудников внутри и вне организации и облегчает взаимодействие отделов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов с помощью современных технологий, интегрированных в единую рабочую среду.

Microsoft Dynamics CRM может быть легко настроена для расширенных сценариев управления взаимоотношениями, или xRM, за счет штатных возможностей настройки объектов системы и связывающих бизнес-процессов.

Литература

• Джоэл Скотт, Дэвид Ли, Скотт Вейсс Microsoft Dynamics CRM 4 для чайников = Microsoft Dynamics CRM 4 For Dummies. — М.: «Диалектика», 2009. — С. 368. — ISBN 978-5-8459-1525-2

• Mike Snyder; Jim Steger (Sonoma Partners) Working with Microsoft Dynamics™ CRM 4.0 = Working with Microsoft Dynamics™ CRM 4.0. — February 27, 2008. — С. 640. — ISBN 0-7356-2378-3

• David Yack CRM as a Rapid Development Platform = CRM as a Rapid Development Platform. — 2008. — С. 648. — ISBN 0-9815-1181-3

Ссылки

• Официальная страница Microsoft CRM